首頁 >> 常見問題

 

 
對識霸有興趣者請閱覽 「商品購買方式」，有意購買識霸者請直接與「諮詢窗口」連絡。

 
以下為會員們常提出的疑問，在此為您做解答:
  何謂特惠商品？
  是指在有效期間之內，購買循環商品以外之商品。
 
  循環商品如果自動扣款失敗時，公司將會如何處理呢？
  如果您循環商品的信用卡扣款失敗，綠加利為了維持您的有效期間及獎金計算資格，該次循環商品將自動以「貨到收款」方式寄出。而下個月的循環商品則恢復到『帳戶自動扣款 / 信用卡自動扣款』方式，如自動扣款失敗時，將再以貨到收款方式出貨。往後，綠加利仍將於您的定期訂購日前，以您目前所指定之信用卡預扣循環商品費用，故在此提醒您，請您在扣款前，充分掌握您的信用卡資訊。另外，扣款失敗時契約管理組必會與會員電話聯絡告知。

   
  登錄會員需要具備那些條件？
  須年滿18歲以上，並持有香港身份證及香港的銀行。詳情請參閱會員標準手冊。
   
  公司可以登錄嗎？
  可以。但該名義須為公司負責人。
並請附上商業登記証影印本。

   
  是否可透過電話申請進行各種變更手續？
  為了防止誤聽或文字上的誤解，請務必將各種變更申請書以傳真（ FAX ）或郵件的方式送達公司。當然，您亦可以直接至公司櫃檯辦理申請。

   
  特惠商品 及 其他綠加利輔銷品是需要多少時間才能配送到呢？
  通常會在接受訂購後 5 ～ 7 天之內（星期六・日・例假日除外）送達到指定地點。
   
  會員證遺失，可以申請補發嗎？
  可以再補發新證 ， 但須支付 HK＄50 元手續費。請將申請書及付款收據以傳真（ FAX ）或郵件的方式送達公司。當然，您亦可以直接至公司櫃檯辦理申請。
 
如果有任何疑問的話，請直接與 綠加利服務中心 連絡。
 
「 識霸」含有葉黃素、玉米黃質、 α- 胡蘿蔔素、 β- 胡蘿蔔素、茄紅素、藏紅花酸等人體中所必須的代表性類胡蘿蔔素。 詳細請閱覽、 營養機能食品識霸與類胡蘿蔔素。